收入流程 每日執行 重要性:高 佔比 90%
每日核對 SAP 館內帳金額與各百貨帳單金額是否相符,是怡莉 16 項流程中佔比最高的一項,也是三份訪談紀錄裡最單純但最耗時的人工核對作業。
與其請合作百貨統一格式或開放 API(實務上難以要求外部廠商配合),改用公司內部可控的做法:建立專用的財務對帳信箱或資料夾(O365 Outlook 規則/Gmail 標籤與篩選器),依寄件人與主旨自動歸類台北晶華、忠孝SOGO、新竹巨城、台北101 的帳單郵件,再用 Power Automate 或 Apps Script 排程自動抓取附件、解析成結構化資料。新光/漢神屬平台登入下載,可評估用排程腳本/RPA 自動登入下載,同樣不需要對方系統升級或提供 API,全部改善都落在公司內部就能完成。
依客戶原話「核對耗時,希望能自動核對,有異常時再通知即可」——建議明確定義金額容許誤差範圍(如±金額或±百分比),由系統先自動比對 SAP 帳面與百貨帳單金額,僅將超出容許範圍的異常項目通知財務人員處理,正常項目自動結案,這是本流程效益最高的改善點。