流程摘要

中華票服開立的發票需再回 SAP 建 AR 發票,依來源分 4 類(財務自開/經銷團隊/百貨/電商特殊流程),電商類的 Shopline、EATMI 因未串接 SAP,是本流程最大的痛點來源。

怡莉 中華票服平台、SAP-AR發票、SAP-AR貸項通知單
開始/完成
依發票來源分 4 類
未串接 SAP,需人工處理
開始
中華票服開立之發票,依來源分類建立 SAP AR 發票
A. 財務直接開立
財務自行開立的發票直接立帳。
B. 經銷團隊開立
好市多、昇恆昌、誠盟、采盟等經銷通路。
月底一次於SAP立帳,筆數多、耗時、可能漏立帳。
C. 百貨發票立帳
百貨通路發票立帳作業。
D. 電商訂單異動(特殊)
Shopline 取消訂單/EATMI 訂金訂單,皆未串接 SAP。
需人工至SAP調整帳務/建立AR訂金發票並收款,很耗時。
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操作步驟(月底)
檢查:月底檢查未結清單項,是否當月交貨單都已做 AR 發票
AR 發票建立完成
EATMI 訂單串接目前資訊人員正在處理,尚在驗收階段——建議盤點會議上確認預計上線時間。
優化建議
對應 B 分支經銷團隊立帳改分批處理

評估將經銷團隊發票立帳從「月底一次性」改為每日/每週分批處理,降低月底尖峰負荷與漏立帳風險,這是本流程筆數最多、影響最直接的改善點。

對應 D 分支追蹤 EATMI/Shopline 串接進度

EATMI 串接已在驗收階段,建議確認上線時程並提前規劃上線後的作業轉換;Shopline 取消訂單目前完全人工處理,應一併評估是否能比照 EATMI 納入串接範圍。